Bestelproces: U kunt bij ons via de website bestellen. Het streven is zoveel mogelijk uit voorraad te leveren maar dat is helaas niet altijd mogelijk. Na het plaatsen van uw bestelling laten wij zo snel mogelijk weten wanneer het verzonden wordt. Ook is het mogelijk om in bepaalde gevallen telefonisch of via de mail te bestellen. In overleg worden dan de betaal en verzendmogelijkheden besproken. Heeft u gmail, hotmail of live dan komen de mails vaak in de spamfilter terecht. Kijk deze dan even goed na.

Afhalen:  U haalt de bestelde artikelen zelf af op onze locatie op de Bermweg 224 in Capelle ad IJssel en rekent contant af of betaalt per PIN. Ook bestaat de mogelijkheid dat u het bedrag vooraf of via IDEALof via PAYPAL overmaakt. Openingstijden: maandag 13-17 uur, dinsdag, woensdag en donderdag van 10-17 uur en vrijdag van 10-19 uur en zaterdag 10-17 uur  010-2108456

Levertijd: Als het product tijdelijk niet op voorraad is, dan kan dat een langere levertijd betekenen. Hiervan wordt u via de mail of telefonisch op de hoogte gesteld. Dit geldt ook indien het product uit ons assortiment genomen is.

Producten van Ekkia: levertijd binnen 1,5 - 2 weken.
Produkten van Harry's Horse: levertijd binnen 1,5-2 weken.
Produkten van QHP: levertijd binnen 1 week.
Produkten van Pfiff: levertijd binnen 2 weken.

De levertijd geldt voor producten die bij de leverancier voorradig zijn. Staan producten in backorder kan de levertijd uitlopen.